Gestion d'Infrastructure IT

Principes Fondamentaux

Gestion ProactivePrévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.

ÉvolutivitéLes services s'adaptent à la croissance de votre entreprise.

RentabilitéDes solutions conçues pour s'adapter aux budgets des startups et des PME.

Focus sur le Cœur de MétierPermettre aux entrepreneurs de se concentrer sur leur activité principale, sans soucis informatiques.

Nous proposons différents niveaux de service pour répondre à divers besoins et budgets. Voici trois options envisageables :

Idéal pour : Les petites startups ayant des besoins informatiques de base et des budgets serrés.

Comprend :

Support de Centre d'Assistance: Assistance technique à distance pour les problèmes quotidiens (e-mails, impressions, bugs logiciels).
Surveillance Réseau de Base: Surveillance des composants réseau essentiels pour garantir la connectivité.
Protection des Postes de Travail: Déploiement et suivi de logiciels antivirus et anti-malware sur les appareils de l'entreprise.
Maintenance Planifiée: Contrôles et mises à jour régulières des systèmes clés.
Sauvegarde de Base: Configuration et surveillance d'une solution de sauvegarde simple (ex. synchronisation cloud pour les fichiers importants).
Temps de Réponse: Support pendant les heures ouvrables standard avec un temps de réponse défini pour les incidents critiques.

RECOMMENDED

Idéal pour : Les entreprises en pleine croissance nécessitant une gestion informatique complète et une sécurité renforcée.

Comprend (Toutes les fonctionnalités du Niveau 1, PLUS) :

Surveillance 24/7 des Réseaux et Serveurs: Suivi continu des performances, des menaces de sécurité et des pannes potentielles.
Cybersécurité Avancée: Déploiement et gestion de pare-feux, systèmes de détection d'intrusion et audits de sécurité réguliers.
Sauvegarde Complète & Reprise d'Activité: Solutions de sauvegarde robustes avec objectifs de point de récupération (RPO) et de temps de récupération (RTO) définis.
Gestion des Correctifs: Application régulière de correctifs et de mises à jour système pour combler les failles de sécurité.
Gestion des Appareils Mobiles (MDM): Sécurisation et gestion des téléphones et tablettes professionnels de l'entreprise.
Temps de Réponse: Support étendu avec des temps de réponse accélérés pour les urgences critiques.

Idéal pour : Les PME et startups ayant des infrastructures complexes et des plans de développement ambitieux.

Comprend (Toutes les fonctionnalités du Niveau 2, PLUS) :

Directeur Informatique Virtuel (vCIO): Planification informatique stratégique, budgétisation, élaboration de feuilles de route technologiques et gestion des fournisseurs.
Gestion des Infrastructures Cloud: Administration et optimisation de vos services cloud (AWS, Azure, Google Cloud).
Assistance à la Conformité informatique: Conseils pour répondre aux exigences réglementaires spécifiques à votre secteur.
Analyses et Rapports Avancés: Rapports détaillés sur la performance de l'infrastructure, l'état de la sécurité et recommandations.
Support sur Site: Déplacement d'un technicien lorsque la résolution à distance n'est pas possible (dans la zone de service définie).
Temps de Réponse: Support prioritaire avec un gestionnaire de compte dédié.

Configuration & Gestion de RéseauConfiguration de départ de vos équipements réseau (routeurs, commutateurs, Wi-Fi), surveillance et résolution de pannes.
Gestion des ServeursPour les serveurs locaux, maintenance, mises à jour, suivi des performances et sécurité.
Services CloudAide au choix, à la migration et à la gestion de solutions de stockage, d'applications et d'infrastructures basées sur le cloud.
Services de CybersécuritéDétection de menaces, audits de sécurité et sensibilisation des employés (optionnel).
Sauvegarde & Reprise d'ActivitéMise en place de sauvegardes régulières et création de plans de secours pour faire face aux pertes de données.
Support Utilisateur (Help Desk)Support technique rapide et efficace pour résoudre les incidents de vos collaborateurs.
Conseil ITOrientation pour vos choix technologiques, vos projets d'infrastructure et l'alignement de l'IT avec vos objectifs.
Gestion des FournisseursLiaison technique avec vos autres partenaires technologiques.

Abonnement Mensuel FixeUn tarif mensuel prévisible pour chaque niveau de service.
Facturation par Utilisateur/AppareilUn tarif ajustable selon le nombre de collaborateurs ou d'appareils suivis.
Options ComplémentairesServices additionnels facturés en supplément (formations cybersécurité, interventions hors forfait).

Prêt à sécuriser et faire évoluer les opérations de votre entreprise ? Contactez notre équipe d'experts aujourd'hui.